I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

      Hiện GrabCondom chỉ giao hàng trong khu vực nội thành TP. HCM bao gồm các quận sau: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân.

2. Chi chí giao hàng

      Chi phí giao hàng được tính là 20,000đ/đơn hàng, áp dụng cho đơn hàng có giá trị tối thiểu 100,000 đồng và trong phạm vi 5km giữa điểm đặt hàng đến điểm giao.

      Miễn phí giao hàng cho Hóa đơn trên 200,000 VNĐ.

3. Thời gian giao hàng

      - Đối với các cửa hàng bán BCS, GrabCondom sẽ có thể giao hàng từ 8h – 22h. 

      - Đối với các shop online, GrabCondom sẽ có khung giờ giao hàng tùy theo chính

sách mở cửa của shop.

      GrabCondom phục vụ khách hàng suốt 7 ngày/tuần, trừ các ngày nghỉ Tết sẽ được thông báo trên website GrabCondom.com.

4. Liên hệ khách sau khi đặt hàng và khi giao hàng

      Ngay sau khi bạn đặt hàng, GrabCondom sẽ gửi tin nhắn thông báo cho bạn hoặc liên hệ qua điện thoại để xác nhận đơn đặt hàng và khung giờ giao hàng.

      Nhân viên đến giao hàng vào khung giờ mà bạn chọn sẽ gọi điện cho bạn để hẹn ra nhận hàng.

      Nếu không liên hệ được sau 3 lần gọi cách nhau 10 phút, nhân viên sẽ buộc phải mang hàng về và hủy đơn hàng.

 

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả hàng sẽ tuân theo thỏa thuận giữa khách hàng và cửa hàng.

Nếu bạn có bất kỳ phản hồi, đánh giá nào về dịch vụ, cửa hàng … vui lòng liên hệ qua email customer@grabcondom.com, hoặc hotline 08.983.08.985.